Mọi thắc mắc về MoMo tại kg8855 — giải đáp rõ ràng, không vòng vo

Là bước MoMo yêu cầu bạn cung cấp CMND/CCCD để xác nhận danh tính chủ ví. Ví chưa xác minh có thể bị giới hạn hạn mức giao dịch theo quy định của MoMo.

Là mã số duy nhất MoMo tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này để đối chiếu khi liên hệ hỗ trợ kg8855 nếu giao dịch chưa được ghi nhận.

Là mức nạp hoặc rút tối đa trong một giao dịch hoặc trong ngày do MoMo quy định dựa trên trạng thái xác minh danh tính của ví bạn đang dùng.

Trạng thái này cho biết lệnh nạp hoặc rút đã được gửi đi nhưng chưa hoàn tất. Hệ thống đang chờ xác nhận từ phía MoMo hoặc đội kỹ thuật kg8855 đang kiểm tra.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính. Tại kg8855, KYC yêu cầu thông tin tài khoản khớp với ví MoMo trước khi cho phép rút tiền về ví đó

Khi một lệnh nạp qua MoMo bị lỗi và tiền đã trừ khỏi ví, kg8855 xem xét hoàn trả về ví nguồn sau khi xác nhận giao dịch không được ghi nhận thành công.